Política de calidad

ORENDA LABORATORIO, Laboratorio químico y microbiológico, especializado en el sector ambiental y agroalimentario, tiene como objetivo satisfacer las necesidades y requisitos de sus clientes y de otras partes interesadas.

Para garantizar el aseguramiento de la calidad y máxima seguridad en los resultados obtenidos, ha implantado un Sistema de Gestión integrado bajo la norma de referencia UNE-EN ISO 9001:2015 y UNE EN ISO 17025: 2017 en su organización, comprometiéndose a la mejora continua de todas sus actividades, y apostando en todo momento por la Investigación e Innovación.

La dirección de ORENDA LABORATORIO apostando por la Investigación e Innovación, establece formalmente su compromiso con la calidad y la integración en su estrategia y gestión. El modelo de gestión de la calidad adaptado, desarrolla e implanta su política que se basada en:

• Ofrecer un servicio de calidad, orientando la gestión a la satisfacción de los clientes y la participación activa de los empleados, obteniendo resultados que garanticen un desarrollo competitivo.

• Satisfacer tanto los requisitos y necesidades de sus clientes, los requisitos legales y reglamentarios aplicables por la organización, así como los requisitos establecidos en la norma ISO 9001 e ISO 17025.

• Mantener la imparcialidad, confidencialidad e independencia de los servicios de ensayo.

• Buscar la mejora continua, mediante la identificación de las oportunidades de mejora tanto en la prestación de servicios como en las relaciones con los clientes, orientando los esfuerzos a controlar y prevenir la aparición de no conformidades con una perspectiva de optimización como objetivo final.

• Mantener activa la formación y capacitación permanente del personal de la empresa, con el fin de contar con personal cualificado y motivado, para atender y dar satisfacción a los clientes.

• Colaborar positivamente con los proveedores, basándose en una relación de mutua confianza y en una integración adecuada que genere un valor añadido.
La Dirección se compromete con la difusión y aplicación de esta Política, a fin de asegurar que sea comprendida y compartida por todos los que integran la Empresa y demás grupos de interés.

En Malpartida de Cáceres a 19 de Noviembre 2025

Juan Carlos León, Gerente